DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO

Qué es el friendshoring y por qué es bueno para República Dominicana

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El comercio internacional ya no se limita a la importación y exportación de bienes físicos, sino que también abarca servicios y conocimientos. Una tendencia que ha surgido en este contexto es el friendshoring, un término que se construye con la combinación de las palabras "friendship" (amistad) y "outsourcing" (subcontratación) para definir una tendencia de los negocios y las startups de buscar apoyo y colaboración de una cadena de valor que esté cercana.

El friendshoring, por tanto, es una forma de externalización de servicios en la que las empresas contratan a proveedores en países amigos o cercanos geográficamente. A diferencia del outsourcing tradicional, donde se contratan empresas externas o se subcontratan servicios en países lejanos, solo por el hecho de que la mano de obra y la producción son más baratos, el friendshoring se basa en la confianza y la relación de cercanía geográfica y afinidad cultural y política.

El caso de República Dominicana, el hecho de que empresas extranjeras de Estados Unidos, Canadá, México y países centroamericanos, opten por contratar a proveedores dominicanos para realizar una variedad de servicios, como atención al cliente, desarrollo de software, marketing digital, entre otros, es una realidad creciente.

Entonces, ¿por qué el friendshoring es bueno para República Dominicana? Aquí hay algunas razones:​

1. Cercanía geográfica y cultural: al elegir proveedores en países amigos o cercanos, las empresas pueden beneficiarse de la cercanía geográfica y cultural que brinda un país como el nuestro. Esto facilita la comunicación y la colaboración, ya que no hay barreras idiomáticas o culturales significativas. En el caso de República Dominicana, su proximidad a los Estados Unidos y su dominio del idioma inglés hacen que sea un destino atractivo para el friendshoring. Además, existe una importantísima concentración de población dominicana o de ascendencia dominicana que reside en Estados Unidos y fortalece el tráfico comercial y de servicios entre ambas naciones.

2. Generación de empleo: el friendshoring ha demostrado ser una fuente de empleo significativa, con impacto en muchas empresas de República Dominicana. Las empresas extranjeras que contratan proveedores dominicanos crean puestos de trabajo para los dominicanos, lo que contribuye al crecimiento económico y a la reducción del desempleo en el país.

Un ejemplo concreto de cómo el friendshoring beneficia a República Dominicana es el sector de servicios de tecnología de la información (TI). Muchas empresas internacionales están externalizando sus servicios de TI a empresas dominicanas, aprovechando la proximidad geográfica y la calidad de la mano de obra local. Esto ha generado un aumento significativo en la demanda de profesionales de TI en el país, creando oportunidades de empleo y desarrollo profesional para los dominicanos.

3. Impulso a la industria local: al trabajar con proveedores locales, las empresas extranjeras contribuyen al desarrollo y fortalecimiento de la industria local y a su especialización. Al ofrecer servicios a empresas internacionales, se requiere personal con habilidades técnicas y conocimientos específicos. Esto impulsa la formación y capacitación de profesionales locales, lo que a su vez mejora la empleabilidad y el desarrollo de talento en el país. Esto impulsa la economía, aumenta la sofisticación de la fuerza laboral y fomenta la competitividad de República Dominicana en el mercado internacional.

4. Transferencia de conocimientos: como apuntamos en el punto anterior, el friendshoring también permite la transferencia de conocimientos y habilidades entre las empresas extranjeras y los proveedores dominicanos. Al colaborar con empresas internacionales, las empresas dominicanas tienen acceso a nuevas metodologías de trabajo, tecnologías avanzadas y mejores prácticas. Esto no solo mejora la capacitación y el desarrollo profesional de los dominicanos, sino que también puede impulsar la innovación y el crecimiento empresarial en el país.

5. Oportunidades de crecimiento: como resultado del friendshoring, República Dominicana ha experimentado un aumento en la demanda de servicios de alta calidad. Esto ha llevado a la creación de nuevas empresas y al crecimiento de las existentes, así como al fortalecimiento del sistema de zonas francas, lo que a su vez ha generado más oportunidades de empleo y desarrollo económico.

El friendshoring se ha vuelto especialmente importante después de la pandemia por COVID-19 debido a varios factores. En primer lugar, la crisis sanitaria ha llevado a muchas empresas a buscar alternativas más económicas y flexibles para mantener sus operaciones. Al subcontratar servicios en países amigos o cercanos, se pueden reducir costos y adaptar rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado.

Además, el friendshoring ofrece una serie de ventajas adicionales en comparación con el outsourcing tradicional. Al trabajar con personas cercanas, se establece una mayor confianza y comunicación fluida, lo que puede llevar a una mayor eficiencia y productividad. Además, se fomenta la colaboración y el trabajo en equipo, lo que puede generar resultados más innovadores y creativos.

En resumen, el friendshoring es una tendencia en el comercio internacional que ha demostrado ser beneficiosa para República Dominicana por su cercanía geográfica y cultural al vecino estadounidense y a otros importantes jugadores de la región, convirtiendo esta modalidad de comercio internacional en una opción atractiva para muchas empresas y profesionales dominicanos.

En el Banco Popular Dominicano, a través de sus plataformas de apoyo a las pymes y empresas, como son Impulsa Popular y Banca 360, respalda la excelencia empresarial con soluciones especializadas y apoyo a la exportación.​

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