La humanización, eje central de la buena práctica médica | José Joaquín Puello

La humanización, eje central de la buena práctica médica

Especialistas coinciden en que sin empatía y compasión la medicina pierde su razón de ser, aun con avances tecnológicos

Alertan que la deshumanización del sistema de salud afecta la calidad y la dignidad del paciente

Edilí Arias | 18.12.2025

 El doctor José Joaquín Puello, presidente de la Ciudad Sanitaria Luis Eduardo Aybar. Chaimy Soriano

Santo Domingo.- La buena medicina no se mide únicamente por la sofisticación de los equipos, la precisión de los procedimientos o la modernidad de las infraestructuras hospitalarias. Se mide, sobre todo, por el trato humano con el que se atiende a las personas.

Esa fue la idea central del diálogo profundo sostenido por eldoctor José Joaquín Puello, presidente de la Ciudad Sanitaria Luis Eduardo Aybar; la doctora Glendis Ozuna Feliciano, directora del Centro de Educación Médica de Amistad Dominico-Japonesa (CEMADOJA); y Kota Sakaguchi, representante residente de la Agencia de Cooperación Internacional del Japón (JICA) en República Dominicana, en el Periódico El Día.

Trato humano

En un contexto caracterizado por la presión económica, la sobrecarga de los servicios de salud y el desgaste del personal sanitario, los tres expertos coincidieron en una premisa fundamental: sin compasión, empatía y respeto por la dignidad del paciente, la medicina pierde su razón de ser.

Frente a los desafíos actuales del sistema sanitario, la humanización se presenta como un elemento indispensable para garantizar una atención verdaderamente integral.

José Joaquín Puello, Glendis Ozuna Feliciano y Kota Sakaguchi destacaron la importancia del trato humano como eje de la atención en salud.

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Para el doctor José Joaquín Puello, la humanización no es un concepto abstracto ni una tendencia pasajera, sino la principal herramienta del ejercicio médico.

“El médico que no cree en la humanización y la compasión hacia el paciente no merece ejercer la medicina”, afirma. A su juicio, los médicos no trabajan con objetos ni estadísticas, sino con seres humanos que acuden en busca de lo más valioso que poseen: su salud.

Puello sostiene que cada paciente debe ser tratado como un familiar cercano.

“Ese paciente puede ser tu padre, tu madre, tu hermano o tu esposa. El dolor de una enfermedad siempre es angustiante, incluso cuando no se trata de una patología mortal”, señala.

Desde esa perspectiva, insiste en que la formación médica debe tener claro que el verdadero protagonista de la carrera es el paciente. Por ello, considera esencial que las escuelas de medicina sean rigurosas no solo en la enseñanza académica, sino también en la selección de los estudiantes, evaluando valores éticos, fortaleza emocional y auténtica vocación de servicio.

A lo largo de su trayectoria, Puello ha sido testigo del impacto que tiene la actitud del médico en la evolución del paciente.

“La mitad del tratamiento es la forma en que el médico se relaciona con quien sufre. Hay médicos que sanan solo con humanidad y compasión”, asegura.

Reconoce que la medicina moderna enfrenta tensiones crecientes en una sociedad que muchas veces prioriza el beneficio económico, pero subraya que la medicina no es una profesión para enriquecerse, sino una vocación que exige sacrificios.

“El título de doctor no es de ocho de la mañana a cuatro de la tarde. Es para toda la vida”, recalca.

Formar a los médicos en atención

Desde la gestión y la formación del personal, la doctora Glendis Ozuna Feliciano aporta una visión complementaria.

Para ella, la humanización no es responsabilidad exclusiva del médico, sino de todos los actores que interactúan con el paciente, desde el personal de seguridad hasta los especialistas que realizan estudios diagnósticos.

En CEMADOJA, explica, la humanización es un eje transversal. Todo el personal recibe capacitación continua sobre comunicación empática, trato respetuoso y atención centrada en el paciente.

Esta filosofía se extiende al clima laboral y al bienestar del personal de salud.

“Cuando el ambiente entre los colaboradores es positivo, el paciente lo percibe”, afirma.

Además, recuerda que muchas enfermedades tienen un componente emocional, por lo que un trato cercano puede aliviar significativamente el sufrimiento.

Desde la cooperación internacional, Kota Sakaguchi destaca que la JICA mantiene más de 60 años de colaboración con República Dominicana, con el sector salud como uno de sus pilares.

Actualmente ejecuta ocho proyectos enfocados no solo en infraestructura, sino también en la formación de recursos humanos.

Sakaguchi subraya que la humanización es un principio clave para Japón, pero sin imponer modelos culturales.

“Creemos en la co-creación de un modelo dominico-japonés que respete la cultura local”, explica.

Para los tres expertos, la humanización de la salud no es un complemento, sino el corazón de una medicina que aspira a sanar, acompañar y dignificar al paciente en los momentos más vulnerables de su vida.

Fuente: El Dia Digital

 El doctor José Joaquín Puello, presidente de la Ciudad Sanitaria Luis Eduardo Aybar. Chaimy Soriano

https://eldia.com.do/por-que-la-humanizacion-es-clave-para-una-buena-atencion-medica/

La humanización como esencia de la buena práctica médica

Por Luis Orlando Díaz Vólquez

La calidad de la medicina no se define únicamente por los avances tecnológicos ni por la modernidad de los hospitales, sino por la forma en que se trata a las personas que buscan alivio y acompañamiento en momentos de vulnerabilidad. Esa fue la reflexión compartida por el doctor José Joaquín Puello, la doctora Glendis Ozuna Feliciano y el representante de JICA, Kota Sakaguchi, quienes coincidieron en que la humanización es el corazón del ejercicio médico.

Para el doctor Puello, la compasión y la empatía no son complementos, sino la base misma de la profesión. Sostiene que un médico que no cree en la humanización no debería ejercer, pues cada paciente merece ser atendido como un familiar cercano. Asegura que la actitud del profesional influye directamente en la evolución del enfermo y recuerda que la medicina es una vocación que exige entrega permanente, no un medio para enriquecerse.

La doctora Ozuna Feliciano amplía esta visión al señalar que la humanización es responsabilidad de todos los actores del sistema de salud. En CEMADOJA, explica, se trabaja de manera transversal para que cada colaborador, desde seguridad hasta especialistas, reciba formación continua en comunicación empática y trato digno. Un ambiente laboral positivo, afirma, se refleja en la experiencia del paciente y contribuye a aliviar el componente emocional que acompaña muchas enfermedades.

Desde la cooperación internacional, Sakaguchi destaca que la JICA mantiene un compromiso histórico con el país, impulsando proyectos que combinan infraestructura con formación humana. Subraya que la humanización es un principio esencial para Japón, pero siempre respetando la cultura local y promoviendo un modelo construido de manera conjunta.

La conclusión es clara: sin humanidad, la medicina pierde su propósito. Humanizar no es un lujo ni una tendencia, sino la condición indispensable para brindar una atención que cure, acompañe y dignifique.

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La humanización no es un complemento en la atención médica: es su esencia.

En un sistema de salud cada vez más presionado por la demanda, la tecnología y los procesos, corremos el riesgo de olvidar lo más importante: detrás de cada diagnóstico hay una persona que siente, teme y espera ser tratada con dignidad.

La empatía, la escucha activa y el respeto no son gestos opcionales. Son herramientas clínicas que impactan directamente en la recuperación del paciente y en la calidad del servicio. Formar profesionales de la salud implica enseñar ciencia, pero también cultivar valores.

Cuando el trato humano se convierte en prioridad, la medicina recupera su propósito más profundo: sanar, acompañar y dignificar.

José Joaquín Puello advierte sobre complicaciones por nuevas variantes del covid; pide no visitar a las madres

 La República sábado, 29 de mayo de 2021

José Joaquín Puello advierte sobre complicaciones por nuevas variantes del covid; pide no visitar a las madres

“La gente apenas tiene 48 horas con los síntomas y ya en menos del paso de esas 48 horas lo tenemos en los hospitales intubados”, manifestó el profesional de la salud

José Joaquín Puello advierte sobre complicaciones por nuevas variantes del covid; pide no visitar a las madres 

Redacción Digital

Santo Domingo, RD

El doctor José Joaquín Puello, presidente de la Ciudad Sanitaria Luis Eduardo Aybar, recomendó a la población a a no “salir de sus casas” este fin de semana, debido a la circulación en el país de las nuevas variantes del coronavirus (Covid-19), de Brasil y Reino Unido.

El mensaje del galeno se produce cuando en República Dominicana se celebra mañana el “Día de las Madres”, fecha en la que muchos ciudadanos se trasladan hacia los pueblos para visitar a sus progenitoras.

“Hay que cuidarse. Este día de las madres difundan la idea de que no visitemos. Si su madre está en otra localidad, ni siquiera dentro del mismo pueblo o el mismo barrio, no la visite. Hay que quedarse en la casa este fin de semana”, recomendó Puello.

El profesional de la salud dijo que el gabinete de Salud del Poder Ejecutivo está esperando que se produzcan “rebrotes importantes” luego de este domingo y el feriado de Corpus Christi.      

Puello advirtió a la población que el país está viviendo un “rebrote importante” de Covid-19 y que de acuerdo al panorama actual, las autoridades están visualizando que la situación “se va a complicar cada vez más”.

“La gente apenas tiene 48 horas con los síntomas y ya en menos del paso de esas 48 horas lo tenemos en los hospitales intubados”, manifestó el profesional de la salud.

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José Joaquín Puello asegura que vacunas contra COVID son seguras y llama a no temer

JUEVES 21 ENERO , 2021

Creado por: Rafael Tomás Jaime

José Joaquín Puello asegura que vacunas contra COVID son seguras y llama a no temer

Médico neurocirujano José Joaquín Puello Herrera I Foto: Kelvin de la Cruz

El destacado médico neurocirujano José Joaquín Puello Herrera aseguró este jueves que las vacunas que usarán en el país para contrarrestar el virus SARS-COV-2, productor de la covid-19, son seguras y llamó a la gente a no temer cuando inicie el proceso de vacunación.

Dijo que así lo declaró un especialista del Hospital de Niños de la Universidad de Filadelfia, que dijo que las vacunas podrían tener una efectividad de hasta un 100 %. 

Exhortó a la gente a no temer y desde que el Gobierno inicie la aplicación de las vacunas, pues que comiencen a vacunarse.

Resaltó la persistencia que ha tenido la Z 101 para que se desarrollen acciones conjuntas y una gran concertación del Gobierno, los partidos políticos y demás entidades de la sociedad para contrarrestar los contagios del letal virus y prevenir la enfermedad. 

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Entrevistado vía telefónica por la programación especial de la Z 101.3 FM con motivo de la celebración del Día de la Altagracia, manifestó que tan pronto se establezca el protocolo sanitario y se inicie el proceso, se vacunará, igual que los demás médicos del Centro Cardio-Oftamológico y Trasplante (Cecanot) y de la Ciudad Sanitaria Luis E. Aybar, se remos los primeros en vacunarnos.

“Entonces, que la gente tenga la esperanza de que a pesar de los casos que estamos viviendo, etcétera, que sepan que esto va a terminar, más temprano que tarde. Si las cosas van muy bien, y el país se vacuna, y para el otoño de este año, que son los meses de octubre, noviembre y finales de diciembre, si ya se tiene vacunado el 70 % de la población, es una indicación de que la pandemia ha comenzado a ceder”, auguró Puello Herrera. 

No obstante, expresó que aún no se sabe si el virus se va a quedar con nosotros, como se han quedado el dengue y el de la influenza.

Sin embargo, manifestó que lo importante es que la gente entienda y comprenda que debe vacunarse, porque no es una cuestión de política partidista, porque no tiene un sesgo político, aunque sí el sesgo político-social. 

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Exhortó a que todos los dominicanos aporten para que la pandemia desaparezca lo más pronto posible.

Disponibilidad de camas

José Joaquín informó que en el Cecanot hay disposición de camas para tratar el virus y la covid-19, así como en el Hospital Central de las Fuerzas Armadas, además de que hay un control del número disponible en todo el país, ya que es sabido que las clínicas están llenas de enfermos, y las disponibles son las del Servicio Nacional de Salud (SNS). 

Control por nueva cepa

El especialista de la neurocirugía explicó según la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Universidad John Hopkins, hasta ayer la nueva cepa no está presente en el país y en América solo ha aparecido en Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Ecuador y Chile y probablemente Perú.

Sin embargo, exhortó a que en el país nos cuidemos y se establezcan los controles sanitarios necesarios,  se apliquen pruebas de PCR en los puertos y aeropuertos, aislar los positivos y que pasen cuarentena.

Insistió que en el país se debe cuidar y adoptar las medidas restrictivas ya adoptadas para prevenir una ola de contagios con la nueva cepa.

https://z101digital.com/jose-joaquin-puello-asegura-que-vacunas-contra-covid-son-seguras-y-llama-a-no-temer/

José Joaquín Puello: “Fui muy feliz durante mis años juveniles”

Por ARISMENDY CALDERÓN
arismendy_ak47[@]hotmail.com

José Joaquín Puello. Fuente externa.

Fue aquella cálida mañana de un día memorable, durante una visita al hospital público Ricardo Limardo, de Puerto Plata, cuando observó en la sala de operaciones la amputación de una pierna a un paciente diabético. En ese instante tuvo la firme e inequívoca convicción de que iba a ser médico.

Para esa época, José Joaquín Puello, reputado neurocirujano, catedrático universitario, emprendedor, consumado deportista, apenas tenía catorce años. Cursaba el segundo año del bachillerato. Pero ese hito en el centro de salud definitivamente influyó para que se convirtiera en un prestigioso y comprometido profesional de la medicina, y además en protector de personas que no pueden acceder a la medicina de calidad.

“Ese día, temprano en la mañana, fui al hospital Ricardo Limardo y, para mi sorpresa, al llegar los doctores de aquella época me llevaron a la sala de operación. Observé la amputación de una pierna a un paciente diabético, con gangrena, una cosa horrible, con mal olor, y vi cuando le aserraron la pierna. Ese fue el hito que me hizo decidir ser médico. A mí me gustó observar la amputación de la pierna del paciente, y en ese momento supe que iba a ser médico; que sería cirujano”.

En otro momento se acercó a su padre, con quien mantuvo siempre magníficas relaciones, y le comentó su inquebrantable decisión de estudiar medicina. Su progenitor le dijo: “Muy bien. Tú vas a estudiar medicina. Recuerda que a partir de que te gradúes, ya no te perteneces, no tendrá horas libres, te van a llamar a todas horas, vas a tener que dejar sola a tu familia en muchas ocasiones. ¿Entiendes bien eso? Si aun así quieres estudiar medicina, hijo mío, sigue adelante”.

Otro hito importante en la vida juvenil del doctor Puello fue la insistencia de sus padres, ambos maestros de escuela, para que sus hijos leyeran, pues entendían que la única fórmula para un muchacho de pueblo se supera en la vida es a través del conocimiento.

Un día el joven José Joaquín recibió de manos de sus padres el libro “Cuerpos y almas”, del médico y escritor holandés Maxence Van Der Meersch. La obra narra la actuación de un médico neurocirujano en la Segunda Guerra Mundial.

“Qué curioso que yo pensaba que iba a ser médico, que iba a ser cirujano porque me gustó ver la amputación de la pierna, y en ese momento, después que leí el libro, reafirmé mi convicción de que, definitivamente, iba a ser cirujano. Fíjate cómo algunos aspectos en la vida de un joven deciden lo que va a ser en el futuro”.

No critica a quien quiere ser empresario, militar, pintor, o artista, “pero en el caso de nosotros, los médicos, los estudiantes que quieren ser médicos tienen que entender que esta es una profesión esencialmente de servicio”.

El doctor Puello es el mayor de tres hijos. Sus padres eran muy religiosos. Todos en la familia, de alguna manera, fueron monaguillos. Él es un firme creyente en Dios, una tradición que ha mantenido. Sin embargo, algunos parientes pertenecen a denominaciones evangélicas, pero en sentido general la familia ha sido muy religiosa, hasta tal punto que muchos son sacerdotes y monjas.

Juventud feliz. “Mi juventud transcurrió en los pueblos y fue muy feliz. Fueron buenos años de juventud. Lo que hacíamos los jóvenes era esencialmente ir a la escuela, bañarnos en el río, marotear frutas… De hecho, yo comí tantos mangos que todavía hoy no los como. Debo haberme comido dos millones de mangos en mi vida.

Esa era la vida simple de los pueblos, una vida sana. Íbamos a la escuela por la mañana, pero al mediodía, después de comida, practicábamos béisbol, baloncesto y voleibol y más tarde íbamos al río a bañarnos.

En las noches no había muchas cosas que hacer. Entre las 8:30 y 9:00 de la noche estábamos acostados.
En mi pueblo, San Juan de la Maguana, la planta eléctrica se apagaba a las nueve de la noche, y dormíamos con una vela encendida y un mosquitero.

Los fines de semana la diversión era ir a dar vueltas al parque, a ver a las muchachas de nuestra edad. A las 5:00 de la tarde íbamos a matiné. La entrada al cine costaba cinco o diez centavos.
Sarampión político. Ingresó en el movimiento revolucionario clandestino 14 de Junio cuando era estudiante de medicina.

Los extintos Joaquín Balaguer y Jacobo Majluta le ofrecieron la vicepresidencia de la República.
Fue candidato vicepresidencial de Miguel Vargas en el 2008.

Su sueño. “Mi gran sueño es tener un hospital de alta tecnología, que sea el mejor hospital de toda la cuenca del Caribe y de parte de Suramérica, pero que esté al servicio de los que nada tienen, es decir, que sea para aquellos dominicanos que no pueden acceder a medicina de alta calidad.

Este va a ser el hospital vitrina de nuestro país, sobre todo porque le va a dar servicios esencialmente a los pacientes del régimen subsidiado, pero más que eso, a aquellos dominicanos que no pueden acceder a una medicina de alta calidad.

Ojalá el presidente Medina me escuche y podamos completar este proyecto médico teniendo aquí la Escuela de Medicina de la UASD”.

http://hoy.com.do/jose-joaquin-puello-fui-muy-feliz-durante-mis-anos-juveniles/