DGA agiliza y automatiza procesos con Microsoft Dynamics 365 en favor de
contribuyentes
El software
le permite a la institución agilizar el manejo de la carga a través del
seguimiento en tiempo real del estatus de cada contribuyente.
14 de febrero de
2024
Santo Domingo, RD. – La Dirección
General de Aduanas (DGA), ha reducido sustancialmente los tiempos de sus
procesos administrativos internos a través de la implementación del software
de gestión Microsoft Dynamics 365, lo que se traduce en más trazabilidad y
agilidad en los servicios que reciben los contribuyentes.
Anteriormente, el
sistema utilizado era el Microsoft Dynamics SL, con el cual los registros de
facturas de proveedores en cuentas por pagar tardaban 15 minutos, mientras que
con Dynamics 365 se realizan en 5 minutos, para una mejora de 66.67 %.
Asimismo, los
procesos de cierre contable mensuales y la preparación de estados financieros
pasaron de tardar de 21 días a 5 días, para una mejora de 76.19%.
Igualmente, las
conciliaciones bancarias de los 11 bancos pasaron de durar 7 horas a 2 horas,
para una mejora de 71.43 %.
“La Dirección
General de Aduanas es una institución de servicios, y se debe a sus
contribuyentes, por tanto, vamos a implementar todas las herramientas posibles
para mejorarlos. Es por ello, que hemos incluido Microsoft Dynamics 365 en el
Sistema Integrado de Gestión Aduanera (SIGA), lo cual ha contribuido a elevar
la calidad y confiabilidad de la información interna de Aduanas”, expresó el
director general de Aduanas, Eduardo Sanz Lovatón, al dar a conocer la
información.
Aseguró que la
implementación de este software ha sido un gran soporte para el programa
Despacho en 24 Horas, debido a que permite visualizar en tiempo real el estatus
de cada caso de los contribuyentes.
Entre las áreas que
se apoyan de este se encuentran las gerencias: Administrativas, Financiera, de
Procesos, Grandes Contribuyentes y Recursos Humanos, así como la Subdirección
de Tecnología, y los departamentos de Compras y Aprovisionamientos y
Mantenimiento y Transportación.
Sumado a todo esto,
este software, también, provee a la institución de un tablero de control
que proporciona información crítica y un rendimiento financiero más sólido.
La inversión en
este sistema, implementado en abril de 2023, es parte de las apuestas de la DGA
por la tecnología para la mejora, transparencia y seguridad de los servicios
que ofrece.
Desde el inicio de
la gestión de Eduardo Sanz Lovatón al frente de la DGA, en agosto de 2020, el
uso de la tecnología y la mejora de los servicios han sido pilares
fundamentales.
Sobre Microsoft
Dynamics 365
Es un innovador
sistema ERP (Enterprise Resource Planning) que utilizan las grandes
corporaciones para gestionar las actividades empresariales diarias, como la contabilidad,
el aprovisionamiento, la gestión de proyectos, la gestión de riesgos, el
cumplimiento y las operaciones de la cadena de suministro.
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